CANCELACIONES

Podrás cancelar tu pedido en cualquier momento siempre que su pedido aún no esté en fase de producción o envío, se le devolverá el importe mediante el mismo método en que haya efectuado el pago. Para preguntar por la posibilidad de cancelar un pedido ya pagado, deberá proporcionar el número de pedido a través de e-mail, desde la misma dirección de  correo con la que efectuase el pedido.

DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones de retratos o ilustraciones personalizadas puesto que son retratos hechos a medida y con acuerdos previos. 

Sólo se aceptan cambios o devoluciones en las láminas si éstas han llegado defectuosas.

En el caso de que consideres que el producto está defectuoso, ponte en contacto conmigo en buenas@detrasdelmapamundi.com en un periodo de 3 días desde que recibiste el pedido.

Si efectivamente el artículo tiene alguna tara o defecto, te devolveremos el dinero o te sustituiremos el artículo lo antes posible.